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“谢谢你们，真没想到你们效率这么高，不仅主动上门为我们服务，而且没几天就把我们的事情给办好了！”近日，由忠县劳动人事争议仲裁院和人民法院组成的工作队走进企业，就集体劳动争议案件进行调解，最终使双方达成和解，当事人周某就此事感慨道。
去年8月以来，该企业由于资金紧张，拖欠30余名职工工资约36万余元，周某和同事在多次催告无果的情况下，最终走进忠县劳动人事争议仲裁院寻求帮助。收到劳动仲裁申请后，忠县劳动人事争议仲裁院高度重视，立即启动了集体劳动争议应急预案。一方面，积极争取部门协作，对接忠县民政、司法等部门横向联动，各负其责，开展协商调解，引导劳资双方尽可能达成和解；另一方面，通过加强裁审衔接，主动将相关资料转交忠县法院，分别处理案件中涉及劳动关系和劳务关系方面的争议，推动调解依法高效。
据介绍，这起欠薪争议案件影响范围较广，若处理不慎，不仅无法保障劳动者的合法权益，还会影响企业生产经营和社会稳定。为尽快化解纠纷，仲裁员多次与企业负责人电话沟通交流，并联合忠县法院主动上门服务，将“双庭”搬进企业，组织双方面对面协商，案件受理、调解、送达等事宜均在当日办结，实现裁审服务“零距离”，劳资双方“零跑动”。
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