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▲ 近日，重庆市人社局相关负责人走进“就在山城”直播间进行政策解读。
▲ 今年初，主播走进重庆市重点企业赛力斯“探岗”。
▲ 3月29日，直播带岗走进高校招聘会现场。
▲ 6月，在重庆大学城熙街夜市，市区联动开展“就在山城”直播招聘服务。（雷键 摄）
▲ 10月31日，带岗主播走进招聘会现场，与用人单位互动交流。
（本版图片除署名外，由重庆市人力社保局提供）
“我们是一家新能源企业，目前需要招聘技术工人”“我是应届毕业生，想问一下今年的就业形势”……进入重庆市“就在山城”直播带岗公共服务平台的直播间，人们在这里找工作、聊职业、说政策，好不热闹。
直播带岗体验直观、互动即时、对接精准，是数字技术与公共服务融合发展的创新实践。自2020年6月起，重庆市人社局就依托“重庆市公共就业服务网”，搭建直播招聘平台，打造“就在山城”直播带岗服务品牌，以“公共+市场”“线上+线下”“主播+导师”的模式，为用人企业和求职者提供服务。
4年来，229场直播，1376家企业，21万个岗位，1.9亿人次观看，300万份简历……一个个亮眼数据彰显出“就在山城”直播带岗服务的强劲活力。
人勤春来早，实干正当时。今年以来，重庆市人社局聚焦重点群体求职需求，结合重点企业用工实际，进一步整合资源、强化功能、创新机制，对“就在山城”直播带岗服务品牌进行迭代升级，打造出一个集企业招聘、政策宣讲、形势分析、就业创业指导、线下招聘活动预告、主题访谈、劳务品牌展示等功能于一体的就业创业服务窗口。
一个服务品牌的升级
全市联动唱响“就在山城”
“希望有更多的青年‘就’在山城、留在重庆！”近日，在一场重庆、四川、云南三地联动的直播带岗活动中，重庆市人社局副局长夏杨松在“就在山城”直播间里，向广大青年发出诚挚邀请。
“直播求职就是快！”24岁的秦寒雪在公交车上看到“就在山城”直播招聘后，抱着试试看的心态按提示投递了简历，没想到当天就收到回复，5天内就完成了面试和入职。
2020年6月，为了克服线下招聘活动无法开展的实际困难，重庆市加快拓展线上服务渠道，依托“重庆市公共就业服务网”建起“就在山城”直播招聘平台，以“屏对屏”的方式为求职者提供线上简历投递、远程视频面试、线上职业指导、电子合同签订等“一站式”就业服务。同时，重庆还以“供需对接渠道、政策宣传窗口、服务民生阵地”为功能定位，建设网络直播招人招才公共服务基地，启动“就在山城”重点群体就业促进计划。
为拓展岗位供给范围，重庆市人社局在北京、上海、深圳等多地设立直播分中心，常态化收集大型单位的优质招聘岗位，开展跨区域联合直播招聘和线上人才洽谈会，促进省际人力资源供求信息互通共享，并与正邦集团、重庆农投集团、重庆大学等数十家大型用人单位签订战略合作协议，建立稳定可持续的岗位收集、存储、发布机制。
王欢是重庆一家创新型企业的负责人，第 一次参加直播招聘的经历让他收获良多 ：“我们带去2个岗位，想招20 个人，一场直播下来收到了近百份简历，比我们组织一场线下招聘会的效率高多了，对接起来也更加方便。”
2020年，由重庆市就业服务管理局运营的“就在山城”直播招聘平台获得全国首届公共就 业服务专项业务竞赛一等奖、重庆市2020年十大线上服务品牌等荣誉。原本作为应急之举的“直播招聘”，逐渐成为重庆不少企业的常态选择。
今年以来，重庆市持续推动直播带岗服务走深走实，将服务触角进一步延伸至基层和一线，鼓励有条件的区县结合公共人力资源市场、零工市场等线下服务载体，在企业用工需求集中的产业园区建立直播招聘分基地，并对全市直播招聘进行统一规范，鼓励各区县就业局局长走进直播间，帮助区县企业招人，开展示范性直播。
在重庆市人社局的引领带动下，各区县人社部门把直播带岗列入常规公共就业服务内容，并结合本地资源禀赋、经济发展、产业特色及历史文化，大胆创新，培育了一批服务效果好、群众满意度高的就业公共服务直播品牌。
在此基础上，重庆又对全市直播招聘服务品牌进行整合，形成市级品牌“就在山城”和各区县子品牌“就在 （区县） ”，市区联动掀起“天天有岗位、周周有直播、服务不打烊”的直播招聘热潮。
一个直播平台的拓展
从“单打独斗”到“携手共赢”
“就在山城”直播招聘服务形式多样，企业可以直接走进直播间提出招聘需求，主播也可以到招聘会现场开展互动交流。
前不久，主播小何就带着网友走进巴南万达广场的招聘会现场。“许多网友问有没有电商公 司？有没有文职岗位？看这里 。” 镜头里，小何在各个招聘摊位前驻足，向求职者介绍企业及岗位信息。“薪资待遇是多少？”“一周能休息几天”……屏幕上，求职者关心的问题不断弹出，小何现场一一作答。
除了在招聘会现场“带岗”外，主播还走进企业“探岗”，让求职者沉浸式感受企业工作环境、周边配套等。
原本在云南务工的张红阳就因一场“访企探岗”直播，实现了“家门口”上班的梦想。“我在抖音上偶然刷到‘就在山城’的直播预告，要去我老家潼南的一家企业探岗，就赶紧预约了观看直播。”张红阳说。直播当天，主播和企业负责人边走边聊，展示了这家企业的生产车间、员工宿舍、食堂餐厅，介绍了岗位特点、薪资待遇等求职者最关心的问题。“企业的情况通过镜头一目了然，还有弹幕实时提问，让我不用千里迢迢赶回去应聘。”张红阳对这次探岗直播十分满意。
“ 我们对观看直播的用户进行了统计分析，七成是年轻人，我们的传播渠道、直播方式等都得符合他们的喜好，这些是我们今年迭代升级的重要方向。”重庆市就业服务管理局相关负责人表示。
为此，重庆将“就在山城”直播招聘平台进行了拓展，由单一的公共平台向新媒体多平台过渡。“要到年轻人多的平台去‘引流’。”该负责人介绍，“升级后，重庆市公共就业服务网、‘渝职聘’App和‘重庆就业’微信公众号 三个平台同步直播 ，‘ 就 在 山 城 ’ 的抖音、快手账号定期更新直播片段。”
在宣传渠道上，重庆将“就业网+公交车移动电视”拓展为短视频平台、微信视频号、微信朋友圈推送，市级主流媒体、重点园区电梯广告等多平台全覆盖。
在直播模式上，“访企探岗”成为常态化直播带岗模式。“当前，重庆正大力培育优质市场主体，一批有活力的创新企业茁壮成长，用工需求量大，我们利用‘访企探岗’，让求职者和企业‘速配牵手’。”重庆市就业服务管理局相关负责人表示。
在宣传方式上，重庆也根据年轻人的喜好做了一些创新尝试，不再使用“海报+直播长视频”的传统模式，而是按照播前、播中、播后三个阶段，各有侧重点地进行宣传。比如，直播前用海报和短视频发布直播预告，直播后制作简短、有趣、流行的精彩集锦，或者实用、关注度高的就业创业政策宣传短视频，在多个平台回放，多渠道、多手段为更多求职者提供免费、高效、安全、便捷的信息交互服务。
一个服务窗口的智能
从“人找服务”到“服务找人”
如何才能快速、精准地帮助企业招到合适的人才？求职过程中，求职者经常遇到的困难有哪些……在推进“就在山城”重点群体就业促进计划时，重庆市人社局启动专题调研，最终把解决问题的关键聚焦到依托数字化运营、实现信息精准快速匹配上来。
重庆市人社局不断强化数字运用，搭建涵盖数据采集、整合比对、分析展示、成果运用的数据分析框架，设置近百项基础数据指标，逐项生成到企业、到个人的“一人一档、一企一档”画像。同时，依托“渝职聘”小程序，运用数字技术，充分调动人力资源服务机构、培训机构、职业院校资源，聚合市场岗位、事业单位岗位、职业指导、职业培训等信息，实现人岗、政策、培训、创业等智能匹配、精准推送。
今年初，家住渝北的杨金鑫打算重新找工作。他在“渝职聘”小程序进行了注册，关注了多场“就在山城”直播招聘，后来接到人社部门工作人员的电话，邀请他参加“一对一”职业指导。
“职业指导师根据我的专业、自身特点，帮我梳理了求职方向，筛选、推荐了多个适合自己的岗位，并指导我在‘渝职聘’平台上投递简历，我很快就成功入职重庆一家人力资源管理有限公司。”杨金鑫高度称赞人社部门的贴心服务。
从“面对面”转变为“屏对屏”，公共就业服务非但一点没少，还升了级、加了码。重庆组建了一支200人的职业指导师团队，作为每场直播招聘的固定嘉宾为求职者提供帮助，还不定期邀请政策宣讲员、创业导师、行业协会专家、优秀就业创业典型代表等做客直播间，从热门产业发展、大学生创业、技能培训、返乡就业等热点问题，到企业在招聘和岗位开发中遇到的种种难题，为求职者解读政策、分析趋势、分享经验。
今年以来，重庆市人社局进一步加强对平台运营情况的数据归集、分析和运用，结合重庆就业政策环境、人才供给现状等情况，推出一系列有新意、高效率的暖心举措，不断丰富、完善“就在山城”直播招聘服务。
比如，随着新就业形态劳动者增多，“就在山城”网络直播平台开拓了线上零工市场。求职者可以在这里展示个人技能、工作经历，实现 24 小时高效“找活”；雇主可以通过分类查找、搜索、定位等功能，快速发现附近的零工，精准“找人”。
再如，为了用好劳务品牌这张撬动就业的“金名片”，“就在山城”网络直播平台定期邀请品牌形象代言人、乡村创业者走进直播间，既带岗又带货，为乡村振兴引进人才。
一个直播团队的成长
从跨界兼职到专业培育
直播带岗重在一个“带”字，如何带、怎么带，十分考验主播的能力和素质，也需要通联、拍摄、剪辑、导播等岗位工作人员通力协作。
目前，“就在山城”直播招聘平台有带岗主播40余人，他们中既有熟悉政策的公共服务机构工作人员，也有熟练掌握直播技巧的市场专业主播，优势互补，能更好地为求职者提供服务。
近年来，重庆市人社局积极开展直播人员培育 ， 通过 “ 培训交流 +跟播学习 +技能认证”的培养模式，推动直播带岗队伍能力素质“提档升级”。“我们积极与高校、职业院校合作，在新媒体专业学生中进行选拔，搭建了直播 带岗主播人才库和新媒体行业青年人才库。”重庆市就业服务管理局相关负责人表示。
为了帮助青年人才在实践中提升专业技能，重庆将“就在山城”网络直播基地免费对外开放，企业、人力资源机构、青年直播创业团队均可预定使用，相关专业学生经推荐也可以到基地跟班学习。如今，“就在山城”直播带岗公共服务基地已成为重庆市就业服务管理局“就在身边”基层党建服务站点，争做学雷锋示范点。
行而不辍，未来可期。“新的一年将至，我们将按照公益性、普惠性、专业性的要求，以数字化转型为牵引，持续推进服务理念发展、服务功能重构、服务模式创新，打造功能更加强大的综合就业创业服务阵地，市区联动促进直播招聘规范有序发展，为推动实现高质量充分就业注入新的活力、贡献新的力量。”重庆市人社局相关负责人表示。
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