关于市政协五届一次会议第0545号提案的复函_重庆市人力资源和社会保障局

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[ 主题分类 ]	其他	[ 体裁分类 ]	政协提案办理
[ 发布机构 ]	市人力社保局	[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]	2020-04-10	[ 发布日期 ]	2018-06-12

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关于市政协五届一次会议第0545号提案的复函

日期：2018-06-12

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重庆市人力资源和社会保障局关于

市政协五届一次会议第0545号提案的复函

渝人社函〔2018〕819号

叶梅委员:

您好!您提出的《关于大力发展家庭服务业促进经济社会新转型的建议》（第0545号）收悉。经与市教委共同研究办理，现答复如下：

近年来，我局积极做好发展家庭服务业促进就业工作，始终坚持以提升从业人员素质为基础、打造行业品牌为抓手，在市场对接、资金投入、政策支持等方面加大工作力度。从2012年起，我们启动了家庭服务从业人员专项培训项目，农民工、离校未就业的大学毕业生等五类人员可免费参加家庭服务培训，截至2018年5月底，全市累计培训家庭服务从业人员14.2万人。大力支持“渝家人”、“巴渝大嫂”、“大田小家”等家庭服务品牌发展，连续4年开展全市“十佳”家庭服务企业、“百优”从业人员推荐宣传活动，对每个企业、个人给予宣传经费补贴，重点宣传。在市人力资源产业园落实1700平米场地用于建设市级家庭服务实训体验中心，开展市级家庭服务的培训、技能展示、标准研发。支持建设重庆“家政云平台”，运营上线一年来，共收集家庭服务从业人员信息1.1万人，成功对接家庭0.3万余户，服务满意率达96%以上。

但总的来看，我市扶持家庭服务业发展的政策较少，鼓励家庭服务业提档升级的人才引进、品牌打造、员工制经营等方面政策不多；符合中高端客户个性化需求的“好保姆”紧缺；为供需双方提供方便、诚信的渠道较少；从业人员薪资预期与雇主愿意支付的报酬有一定差距，制约了家庭服务业发展。为此，我们将结合您的提案，主要抓好以下几个方面工作：

一是促进从业人员素质提档升级。继续加强从业人员培训工作，加大市场紧缺工种和中、高级培训力度，确保中高级比例占培训总数的40％以上。开发一批市场需求大、从业人员愿意学的工种和课程，按需设置市场补贴标准，引导从业人员从事家庭服务业。

二是扶持一批家庭服务品牌。扶持优秀企业，运用现有政策、资金资源，建设好家庭服务品牌培育基地。继续开展全国“千户百强”、重庆“十佳”家庭服务企业、“百名优秀从业人员”推荐评选工作，每两年开展一次家庭服务业技能大赛，对获奖人员实行优质优酬，不断提升服务水平。探索开展家庭服务员工制、派遣制工作，出台优惠政策文件，对员工制家庭服务企业给予员工制补助。

三是进一步畅通对接渠道。进一步完善家庭服务从业人员数据库，依托“云平台”线上对接和社区、人力资源市场等资源，做好家庭服务供需对接。每年开展一次家庭服务进万家大型专题活动，开展300场以上家庭服务进社区宣传对接活动。

四是完善家庭服务各类标准。对育婴员、养老服务员、家政服务员等重点工种，统一编制适合重庆地方特色的教材内容、考试内容，在各培训机构、家庭服务企业逐步推广。统一家庭服务技能培训服务标准，逐步形成雇主、企业、个人都参照的市场化服务标准，并对服务质量进行评星定级，引导服务水平与工资待遇挂钩。

五是强化家庭服务组织建设。支持各地建设家庭服务行业协会,重点在全国家庭服务重点联系城市建立育婴、养老等专业协会，整合行业资源、指导企业发展。发挥家庭服务发展联盟作用，力争到2018年底，家庭服务联盟成员单位新增80户，累计达到400户。支持万州、永川等中心城市建设家庭服务发展分盟。

此复函已经我局周平副局长审签。对以上答复您有什么意见和建议，请及时反馈我们，以便进一步改进我局工作。

重庆市人力资源和社会保障局

2018年6月12日

联系人：王才智

联系电话：18602398183

邮政编码：401120

抄送：市政府办公厅, 市政协办公厅。

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