关于市政协四届五次会议第0552号提案的复函_重庆市人力资源和社会保障局

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[ 主题分类 ]	其他	[ 体裁分类 ]	政协提案办理
[ 发布机构 ]	市人力社保局	[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]	2020-04-10	[ 发布日期 ]	2017-06-12

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关于市政协四届五次会议第0552号提案的复函

日期：2017-06-12

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重庆市人力资源和社会保障局关于

市政协四届五次会议第0552号提案的复函

渝人社函〔2017〕790号

黄进委员：

您提出的《关于提高社保卡发放速度，进一步利民便民的建议》（第0552号）收悉。经与市卫生计生委共同研究办理，现答复如下：

一、关于社保卡发行工作

（一）办卡时间进一步缩短

前期我市社会保障卡（以下简称社保卡）处于大批量集中发行阶段，由于制卡量大、环节多，的确存在新办卡领卡周期较长的问题。随着大批量集中发卡工作的结束，目前随着社保卡制发流程不断优化、本地化制作的实现，新办卡领卡周期已从最初的45个工作日缩短到30个工作日，除申办人居住地址或工作单位发生变更等特殊情况外，正常情况下申办人都能够按时领到新申办的卡片。

（二）办卡流程进一步简化

各区县社保卡发行机构一直按照“不断优化制卡流程，提高制卡效率”的工作目标，积极推动社保卡发行工作。目前，我局已建设完成新的社保卡业务操作系统，正向各区县社保卡服务机构推行运用。今后各区县新收到的制卡资料均可通过网络系统上传，业务流程将得到进一步简化，效率也将得到进一步提高。

（三）制卡质量进一步提高

我局一直高度重视社保卡发行工作，前期大批量集中制卡工作，均以服务外包方式，通过政府购买服务，由专业制卡企业完成。当前阶段，为缩短制卡周期以及进一步确保卡片制作安全，提高发卡效率，我市已在市社保卡服务中心设立了制卡车间并承担制卡工作。

二、下一步完善思路

您在提案中提出的建议，对我们的工作很有启发。我们将在下一步工作中，进一步强化政策研究，并着力完善以下工作：

（一）减少环节、业务下沉，利民便民

目前市社保卡服务中心正在着力进一步优化社保卡制卡流程，一方面补换卡在确保安全的前提下能够实现即时领卡；另一方面新办卡通过部署社保卡业务办理一体机、改善卡片配送流程、优化数据采集传送等措施缩短领卡周期。下一步力争将社保卡新办卡领卡周期缩短到15个工作日以内。

（二）统一管理、服务外包，提高效率

我们一直将方便群众、提高效率作为服务宗旨。下一步条件成熟时，我们拟引入符合相关政策、规定的外部服务机构，进一步提高卡片制作的工作效率和服务能力。

（三）统一部署、拓展方式，实现网上申办

同时，我们也拟积极建设社保卡业务网上服务平台，拓展互联网+社保卡的相关服务，切实方便广大持卡群众。

（四）加强协调、积极配合，实现一卡多用

我市具有金融功能的社保卡是符合人社部和中国人民银行相关标准的32K金融IC卡。目前我市持卡人可以持卡完成医保结算、医保个人账户支付、以及卡片对应的金融账户支付等即时结算业务。而对于医疗健康应用需求，我市社保卡卡内结构完全按照人社部社保卡相关规范建立，卡内建有生命与健康数据区，以及预留有其它业务数据扩展区，完全能够支持今后持卡人医疗健康应用的需要，这也是我们下一步着力推进的服务群众工作内容之一。

此复函已经我局领导审签。对以上答复您有什么意见或建议，请及时回执我们，以便进一步改进我们的工作。

重庆市人力资源和社会保障局

2017年6月12日

联系人：梁波

联系电话：63061969

邮政编码：401147

抄送：市政府办公厅, 市政协办公厅。

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