——全市社保系统成功开展“重庆社保”移动客户端实地推广活动

加快推进“互联网+社保”服务，是深化“放管服”改革，落实“解民忧转作风”专项行动的重要抓手。市社保局自2016年开始建设“023社保在线”服务平台，其重要组成部分——“重庆社保” APP于2018年4月正式在各大应用市场（苹果及安卓各类软件市场）上架，提供群众线上服务使用。为了让更多群众熟悉和使用重庆社保移动客户端（含APP及官方微信号），市社保局于2018年6月至7月期间组织开展移动客户端实地宣传推广活动，取得了明显成效。

一是组织有序，一杆到底做宣传。自6月下旬起，市社保局由运行线上服务平台的部门牵头，组织部分业务处室业务骨干组成宣传队伍，分批赴渝中区、南岸区、铜梁区、永川区、黔江区、开州区、石柱县、江津区，直接到活动现场开展实地宣传推广。活动由市社保局统一组织，各区县社保局协调安排宣传场地，组织专门工作力量开展现场咨询，实施宣传推广活动。

二是形式活泼，线上线下多互动。采用线上线下融合互动的方式开展活动。线下活动现场选择在各区县当地的中心广场等人流密集地，在活动现场，不少群众当场成功关注及下载APP或者成为注册用户。同时，通过线上渠道加强互动，每期宣传活动开始前通过官方微信号预先通知预热，在活动进行中群众可以与“渝保宝”人偶或者保哥、保妹卡通形象合影或拍短视频。多种互动方式吸引群众关注，提高活动参与性。

三是亲民近民，温馨交流暖心窝。在本次活动中，“渝保宝”动漫形象宣传人偶得到了群众的广泛欢迎，各年龄段群众纷纷与渝保宝亲切交流，特别是小朋友对带有渝保宝形象的定制玩偶喜爱有加。在活动现场，很多老年朋友热情参与，有的表示“早就是你们的粉丝了”，有的表示“有这个功能很方便，但不熟怎么用”，现场工作人员耐心帮助，手把手教会下载注册、绑定社保卡，做异地就医备案、查社保信息等等。通过本次与群众的面对面交流沟通，不但将便捷的线上社保服务平台送到了基层群众手上，也让群众加深了对“重庆社保”的熟悉和了解如何使用。

社保线上服务平台的使用人群不断扩大，为进一步传播社保正能量，提升社保线上服务能力，提高窗口服务效能奠定了基础。

（宣传推广活动现场）

（与“渝保宝”亲密互动）

（手把手教会群众使用移动客户端）